Terms of Purchase

Terms of Purchase

These purchasing conditions are compiled in accordance with the provisions of the Electronic Commerce Act (Official Gazette No. 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19), Consumer Protection Act (Official Gazette No. 41/144, 110/15, 14/19 ) and the Mandatory Obligations Act (Official Gazette No. 35/05, 41/08, 125/11, 78/15 and 29/18), and constitute a prior notification within the meaning of the Consumer Protection Act (Official Gazette No. 41/14 , 110/15, 14/19).


The online store luftbremzer.com is owned by the company Žuvanić i Partneri d.o.o. from Zagreb, HR10000, VAT: 88673160447 („Company“).


All materials found on the website luftbremzer.com are intellectual property of the Company and can be used only with its express permission as the copyright owner, trademark and / or design right holder. 


Seller

Žuvanić i Partneri d.o.o.
Gračec 18a, HR10000 Zagreb, Croatia, EU
e-mail: [email protected]
VAT: 88673160447
Court Register: Commercial Court in Zagreb, registered under MBS: 080669998
Tel: +385 98 270 246

Addiko bank d.d.

IBAN: HR3525000091101283207

Share Capital: HRK 20,000.00 paid in full

Director: Roland Žuvanić


Customer

A customer is any person who commits to legal transaction or acts on the market outside his trade, business, craft or professional activity and accepts the general terms of business of the Company (hereinafter: General Terms and Conditions).


Acceptance of the General Terms and Conditions is confirmed by the customer by ordering the product through online store. Use of luftbremzer.com website services and content is granted to adults only. The Company assumes no liability whatsoever for the breach of this stipulation. 


Pursuant to applicable laws, it is prohibited to sell alcoholic beverages and other drinks containing alcohol to persons under the age of 18.


General provisions

These General Terms and Conditions are available to customers at all times and can be saved, reused, and reproduced. The General Terms and Conditions regulate the relationship between the customer as customer and the seller in relation to the terms and conditions of the ordering of products, the price of the products, the terms and conditions of payment, the liability for defects, the customer’s right to a written complaint, the right to terminate the contract, the terms of delivery of the product, as well as other data and other matters important for the conclusion of the contract via e-commerce. 


The General Terms and Conditions form an integral part of each purchase agreement concluded between the seller and the customer. Customers are required to provide accurate, valid and complete personal information when completing the registration form.


In accordance with its business policy, and without the need for prior notice, the seller is authorised to modify the content of the General Terms and Conditions and of other information related to this Website. Amended Content of the General Terms and Conditions shall enter into force upon publication on this website.



Prices

The prices shown in our online store are retail, with VAT included and a fee of 0.50 HRK (refundable fee) when applicable.


Payment options

  • Credit Cards: Visa, MasterCard, Maestro and Diners payments cards through our online store. CorvusPay ensures complete privacy of your credit card data from the moment you type them into the CorvusPay payment form. We do not store your credit card data.

  • Wire Transfer before shipping the order.


Orders and Purchase Procedure

The purchase process commences with ordering of the product through the electronic order form. Purchasing is undertaken by selecting the product in the desired quantity, after which the products are saved to the shopping cart that shows the selected products at the individual and the total price. The customer may increase the number of the purchased product, delete or change the selected products in the shopping cart.

After selecting all the desired products and after providing all the required information that are necessary for communication, sale and delivery of  the product(s), click on the link PLACE ORDER to confirm the order.

Products are deemed to be ordered and the contract concluded when the payment by the customer is made.

Some products may be unavailable or sold out. In such events, customers will be notified by e-mail. Upon receipt of such notice, the customer shall notify the seller by e-mail whether the new delivery deadline is accepted or it wishes to withdraw from the purchase.


Delivery of the product

We deliver products from our online store to the cities in the Republic of Croatia.

The shipping cost is expressed in relation to the weight of the package and the shipping area rather than the number of products in your cart.


Material defects / Goods damaged in transport

Our products will be packed in such a way that they cannot be damaged by common manipulation in transport.

The customer is obliged to check for possible damages upon delivery and immediately advise the delivery service accordingly by way of refusing the delivery where there is visible external damage. 

In this case, the seller should be notified in order to arrange for a new delivery as soon as possible or to arrange for other appropriate action.


Unilateral termination of the contract

The customer may terminate the Contract within 14 (fourteen) days without giving any reasons. However, unilateral termination shall not be possible in the following cases:


  • if the service is completed and completion has commenced with the express prior consent of the customer,
  • if the subject of the contract is a product made by customer's specification or clearly conformed to the customer, or
  • if, when determining flaws of the product, more than half of the product is consumed.

In order for a customer to exercise the right to unilateral termination of the Contract, he / she must notify the Company of the decision to terminate the Contract unilaterally by written statement sent either by post or by e-mail.


The contract can be terminated unilaterally within 14 (fourteen) days from the conclusion of the contract. 


The customer is obliged to return the products to the Company without undue delay, at his own cost, and in any case no later than 14 (fourteen) days after he informed the Company of his/her decision to unilaterally terminate the contract.  


Applicable provisions of the Consumer Protection Act shall apply.



Consumers’ complaints

All possible complaints should be sent in writing or by e-mail to [email protected].

We will respond to all your comments or inquiries within 48 hours.

Address for submission of consumer complaints: Žuvanić i Partneri doo, Gračec 18a, 10000 Zagreb.


Dispute resolution

Any dispute between the seller and the customer will be resolved by agreement and by peaceful means. Special regulation of the European Union of 15.02.2016. EU-related internet purchase disputes will be possible through the ORS platform (ODR) that you can access through the Internet:

www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

The platform can be used by consumers and merchants, and the complaint can be filed in any of the 25 official EU languages.


Changes to the General Terms of Purchase

The Seller reserves the right to modify the General Terms and Conditions, as well as any changes to the Website, its structure, services, or any content without prior notice to the Customer. The modified terms will take effect at the time of publication on the web site.

By using the online store at luftbremzer.com after the published changes it shall be deemed that the customer accepts the General Terms and Condition.

 

Uvjeti kupnje

Ovi uvjeti kupnje sastavljeni su sukladno odredbama Zakona o elektroničkoj trgovini (Narodne novine broj 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19), Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine broj 41/144, 110/15, 14/19 ) i Zakona o obveznim  odnosima (Narodne novine broj 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18), te predstavljaju prethodnu obavijest sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine broj 41/14 , 110/15, 14/19).

 Online trgovina luftbremzer.com vlasništvo je trgovačkog društva Žuvanić i Partneri d.o.o. iz Zagreba, HR10000, OIB: 88673160447 („Društvo“).

 Svi materijali koji se nalaze na web stranici luftbremzer.com intelektualno su vlasništvo društva te se mogu koristiti isključivo uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava, te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu.

 

Prodavatelj

Žuvanić i Partneri d.o.o.
Gračec 18a, HR10000 Zagreb, Hrvatska, EU
e-mail: [email protected]
OIB: 88673160447
Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu, MBS: 080669998
Tel: +385 98 270 246

 Addiko bank d.d.

IBAN: HR3525000091101283207

Temeljni kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti u novcu

Direktor: Roland Žuvanić

 

Kupac

Kupac je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te koja prihvaća opće uvjete poslovanja Društva (“Opći uvjeti”).

Prihvaćanje Općih uvjeta kupac potvrđuje narudžbom proizvoda putem elektroničke (internet) trgovine. Korištenje usluga i sadržaja internet stranice luftbremzer.com odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Društvo ne odgovara za povredu navedene odredbe.

Sukladno primjenjivim propisima, osobama mlađim od 18 godina je zabranjena prodaja alkoholnih pića i drugih pića koja sadrže alkohol.

 

Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti dostupni su kupcima u svako doba i iste je moguće spremiti, ponovno koristiti i reproducirati.

Općim uvjetima uređuju se odnosi između kupca i prodavatelja vezano uz uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, odgovornost za nedostatke, prava kupca na pisani prigovor na proizvode prodavatelja, pravo na raskid ugovora, uvjete dostave proizvoda, i ostala pitanja važna za sklapanje ugovora o kupoprodaji putem elektroničke trgovine.

Opći uvjeti poslovanja čine sastavni dio svakog kupoprodajnog ugovora zaključenog između prodavatelja i kupca ovim putem. Kupci su dužni dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja obrasca za registraciju.

Prodavatelj je ovlašten, u skladu sa svojom poslovnom politikom, bez potrebe za prethodnom obavijesti, izmijeniti sadržaj Općih uvjeta i druge podatke vezane uz ovu internet stranicu. Izmijenjeni sadržaj Općih uvjeta stupa na snagu nakon objave na ovoj Internet stranici.

 

Cijene

Cijena izražene u našoj online trgovini su maloprodajne, sa uključenim PDV-om i naknadom od 0,50 kn (povratna naknada) kada je primjenjivo.

 

Mogućnosti plaćanja

  • Kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, Diners i Discovery karitce putem online trgovine. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Ne pohranjujemo podatke vaših kreditnih kartica.
  • Virmansko plaćanje prije slanja narudžbe.

 

 

Narudžbe i postupak kupnje

Postupak kupnje započinje narudžbom proizvoda putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupnja se obavlja odabiranjem proizvoda u željenoj količini, nakon čega se proizvodi spremaju u košaricu u kojoj se nalazi pregled odabranih proizvoda s pojedinačnom i ukupnom cijenom.  U košarici kupac može povećavati broj proizvoda, brisati ili mijenjati odabrane proizvode.  Nakon odabira svih željenih proizvoda i nakon dostavljanja svih traženih podataka nužnih za komunikaciju, prodaju i dostavu, klikom na link NARUČITE Kupac potvrđuje narudžbu.

Proizvodi se smatraju naručenim i ugovor sklopljen kada kupac plati ili potvrdi prihvat navedene ponude.

Pojedini proizvodi mogu biti nedostupni ili rasprodani. O navedenom će kupac biti obaviješten putem e-pošte. Po primitku takve obavijesti kupac je dužan e-poštom obavijestiti prodavatelja prihvaća li novi rok isporuke za neisporučeni proizvod ili u tom dijelu želi odustati od kupnje.

 

Dostava proizvoda

Proizvode iz naše online trgovine dostavljamo na području Republike Hrvatske.

Cijena dostave izražena je u odnosu na težinu paketa i zonu dostave a ne u odnosu na broj proizvoda u Vašoj košarici.

 

Materijalni nedostaci i šteta nastala prilikom transporta 

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

U tom slučaju potrebno je obavijestiti prodavatelja kako bi se u što kraćem roku organizirala nova isporuka ili dogovorile daljnje radnje.

 

Jednostrani raskid ugovora

Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora:

  • ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak,
  • ako je predmet ugovora proizvod koja je izrađen po specifikaciji Kupca ili koji je jasno prilagođen Kupcu,

ili

  • ako je prilikom utvrđivanja neispravnosti proizvoda konzumirano više od pola proizvoda.

Da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, mora o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka obavijestiti Društvo i to izjavom poslanom poštom ili putem e-pošte te navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.

Rok za jednostrani raskid Ugovora iznosi 14 (četrnaest) dana od dana kada je kupcu ili trećoj osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

Kupac je dužan o svom trošku robu vratiti Društvu bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je obavijestio Društvo o svojoj odluci da jednostrano raskine ugovor.   

U slučaju jednostranog raskida, prodavatelj će izvršiti povrat primljenog novca, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka odluku o jednostranom raskidu ugovora, s time da povrat novca prodavatelj može izvršiti tek nakon što roba bude vraćena ili nakon što mu se dostavi dokaz da je roba poslana nazad.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je izvršena uplata. U slučaju da kupac pristane na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat.

Upućuje se na odgovarajuću primjenu odredaba Zakona o zaštiti potrošača. 

 

Prigovori potrošača

Sve eventualne prigovore molimo uputite pisanim putem ili putem elektroničke pošte na adresu [email protected].

Na sve Vaše primjedbe ili upite odgovorit ćemo unutar 48 sati.

Adresa za dostavu prigovora potrošača: Žuvanić i Partneri doo, Gračec 18a, 10000 Zagreb.

 

Rješavanje sporova

Eventualne sporove prodavatelj i kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem. Posebnom regulativom Europske unije od 15.02.2016. sporove na području EU vezane uz internetsku kupnju biti će moguće riješiti putem ORS platforme (eng. ODR) kojoj možete pristupiti preko internet stranice:

www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfmevent=main.home.chooseLanguage

Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 25 službenih jezika EU.

 

Izmjene Općih uvjeta  

Prodavatelj pridržava pravo izmjene Općih uvjeta, kao i bilo koje izmjene internet stranice, njezine strukture, usluge, bilo kojeg sadržaja bez da o tome prethodno obavijesti kupca. Izmijenjeni uvjeti stupaju na snagu u trenutku objave na stranici.

Korištenjem internet trgovine luftbremzer.com nakon objavljenih izmjena podrazumijeva se da kupac prihvaća sve aktualne Opće uvjete.